Onde as duas plataformas se separam
Vozis e Pipevoz resolvem o mesmo problema de fundo: fazer e atender ligações com agentes de inteligência artificial em vez de crescer o time. A escolha entre uma e outra costuma girar em torno de quatro pontos concretos.
| Critério | Pipevoz | Vozis |
|---|---|---|
| Quem monta o agente | Você monta no editor e publica no mesmo dia; no Growth a equipe monta com você; no Enterprise há setor dedicado | Equipe da Vozis constrói o agente para você, modelo turnkey |
| Outbound e inbound | Ativo e receptivo na mesma plataforma, com contexto compartilhado | Ativo e receptivo disponíveis |
| WhatsApp e SMS | Disparados de dentro da própria ligação, no ponto exato do script | Canais adicionais na plataforma |
| CRM | Kanban interno incluso, além de integrar ao CRM que você já usa | Integra ao CRM que você já usa |
| Caixa postal | Detectada e não cobrada | Cobrança apenas por ligação atendida |
| Implantação e suporte | Opcional: sozinho no Basic/Start, ou equipe Pipevoz no Growth (onboarding, agentes, gerente de conta). Setor Enterprise para instituições | Equipe dedicada de implantação no modelo turnkey |
Quando a Vozis faz mais sentido
Se a operação quer terceirizar tudo e não pretende integrar a IA ao sistema interno durante a ligação, o modelo turnkey da Vozis encaixa. A diferença é que isso não é exclusividade dela: no Pipevoz o Growth já cobre implantação assistida e suporte dedicado, e o Enterprise entra com setor próprio para instituições — mantendo a opção de o time editar o fluxo depois, sem abrir chamado.
Quando o Pipevoz faz mais sentido
Quando a operação precisa que a IA consulte ou envie dados no seu sistema no meio da conversa, e também quando o decisor de uma grande empresa ou instituição quer um fornecedor com setor Enterprise, não só um editor self-service. PME que quer autonomia continua começando sozinha no mesmo dia.
- Autonomia quando você quiser: alterar script, voz e regras sem depender de terceiros.
- Equipe quando você precisar: onboarding, criação de agentes e gerente de conta no Growth.
- Setor Enterprise: implantação e suporte dedicados a grandes empresas e instituições.
- Multicanal amarrado à chamada: WhatsApp e SMS como passos do fluxo, não como ferramenta separada.
- Telefonia inclusa: sem contratar operadora à parte para começar.
- Contexto entre chamadas: no receptivo, o agente reconhece o número e retoma de onde parou.
Perguntas frequentes
O Pipevoz é uma alternativa à Vozis?
Sim. As duas fazem ligações com agentes de IA no Brasil. A diferença não é “Pipevoz só sozinho vs Vozis com equipe”. No Pipevoz você pode montar o agente no editor e publicar no mesmo dia; no Growth a equipe faz onboarding, cria os agentes, conecta integrações e acompanha com gerente de conta. O Enterprise tem setor dedicado a instituições. A Vozis opera num modelo mais turnkey, com menos autonomia de edição no dia a dia.
Dá para migrar da Vozis para o Pipevoz?
Dá. Os scripts de abordagem são reescritos no editor do Pipevoz e as listas de contato entram por CSV ou pela integração com o CRM que você já usa. A telefonia está inclusa, então não é preciso contratar operadora para migrar.
Qual a diferença de preço entre Pipevoz e Vozis?
O Pipevoz publica planos: Basic a R$ 649/mês, Start a R$ 879 e Growth a partir de R$ 2.149, com telefonia inclusa. Growth já inclui a equipe na implantação e gerente de conta. Instituições cotam o Enterprise com setor dedicado. A mesma conta cobre ligação, WhatsApp e SMS. Caixa postal detectada não é cobrada.